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DSGVO / GDPR

Datenschutzerklärung

Informationen über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bei FrachtExpress gemäß Art. 13 und 14 DSGVO.

Stand: Oktober 2026

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

FrachtExpress
Güter- und Umzugstransporte deutschlandweit (bis 3,5 t)

2. Allgemeine Hinweise & Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist.

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt stets im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den geltenden nationalen Datenschutzbestimmungen. Die maßgeblichen Rechtsgrundlagen sind:

  • Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Sie haben Ihre Einwilligung in die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten für einen oder mehrere bestimmte Zwecke erteilt.
  • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Die Verarbeitung ist für die Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei Sie sind, oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich (z. B. Preiskalkulation, Angebotsanfrage).
  • Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: Die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich (z. B. steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrungspflichten).
  • Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: Die Verarbeitung ist zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder eines Dritten erforderlich, sofern nicht Ihre Interessen oder Grundrechte überwiegen.

3. Lokale Speicherung im Browser (Local Storage & Formular-Sicherung)

Damit Sie bei der Nutzung unseres Preisrechners, des Anfrage-Formulars und des Kontaktformulars Ihre Eingaben nicht verlieren, wenn Sie innerhalb unserer Website navigieren (beispielsweise um diese Datenschutzerklärung zu lesen) oder die Seite versehentlich neu laden, speichern wir Ihre getätigten Eingaben lokal im Speicher Ihres Endgerätes (Local Storage).

Zu den lokal zwischengespeicherten Daten gehören:
Eingegebene Abhol- und Zieladressen sowie ermittelte Entfernungen im Preisrechner
Ausgewählte Fahrzeugkategorie (z. B. Kastenwagen, Transporter) und Transportoptionen (Express, Beladehilfe, Transportversicherung)
Kontaktdaten im Anfrage-Modal (Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Wunschdatum, Uhrzeit und Anmerkungen)
Eingaben im allgemeinen Kontaktformular (Name, E-Mail, Nachricht)
§ 25 Abs. 2 TDDDG & Art. 6 DSGVO:Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO (technisch erforderliche Bereitstellung des vom Nutzer ausdrücklich gewünschten Dienstes und berechtigtes Interesse an einer komfortablen Eingabe ohne Datenverlust).

Wichtig: Diese Daten verbleiben ausschließlich lokal in Ihrem Webbrowser und werden zu keinem Zeitpunkt vor der aktiven Absendung an unsere Server übermittelt. Sie werden automatisch gelöscht, sobald Sie eine Anfrage erfolgreich absenden oder das Formular zurücksetzen. Sie können den lokalen Speicher zudem jederzeit in den Einstellungen Ihres Browsers leeren.

4. Transportanfrage & Festpreisrechner

Wenn Sie über unseren Online-Rechner eine Transportanfrage einreichen, erfassen wir die für die Angebotserstellung und Transportdurchführung notwendigen Angaben:

  • Routendaten: Abholort, Zielort und kalkulierte Streckenkilometer
  • Frachtdetails: Fahrzeugtyp (bis 3,5 t zulässiges Gesamtgewicht), Zusatzleistungen (Expresslieferung, Beladehilfe, Transportversicherung)
  • Kundendaten: Vor- und Nachname, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Wunschtermin für Abholung/Lieferung und Ihre Nachricht
Zweck & Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Ohne diese Angaben können wir kein verbindliches Festpreisangebot erstellen und den Transport nicht disponieren.

5. Kontaktformular & Kontaktaufnahme per E-Mail / Telefon

Wenn Sie uns per Kontaktformular, E-Mail oder Telefon Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben inklusive der von Ihnen angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert.

Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

6. Adressvervollständigung und Routenplanung (Mapbox)

Zur komfortablen Adresseingabe und präzisen Streckenberechnung nutzen wir auf unserer Website Kartendienste von Mapbox (Mapbox Inc., 740 15th Street NW, 5th Floor, Washington, DC 20005, USA).

Wenn Sie in den Eingabefeldern des Rechners nach einer Adresse suchen oder eine Route berechnet wird, werden die Suchbegriffe bzw. Geokoordinaten sowie Ihre IP-Adresse an Server von Mapbox übermittelt, um Adressvorschläge bereitzustellen und die Streckenführung darzustellen.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer fehlerfreien, automatisierten Distanzermittlung und benutzerfreundlichen Routenanzeige gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Datenübermittlung in die USA erfolgt auf Basis von Standardvertragsklauseln der EU-Kommission sowie der Zertifizierung unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework.

7. Server-Log-Dateien & Technische Bereitstellung

Der Provider dieser Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in sogenannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:

Browsertyp und Browserversion
Verwendetes Betriebssystem
Referrer URL (die zuvor besuchte Seite)
Hostname des zugreifenden Rechners / IP-Adresse
Uhrzeit der Serveranfrage

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Die Erfassung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Gewährleistung der Betriebssicherheit, Stabilität und Abwehr von Cyberangriffen.

8. Speicherdauer und Datenlöschung

Wir verarbeiten und speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es zur Erreichung des jeweiligen Verarbeitungszwecks erforderlich ist.

Nach vollständiger Erledigung einer Anfrage oder Abwicklung eines Transportauftrags werden Ihre Daten gesperrt oder gelöscht, es sei denn, es bestehen gesetzliche Aufbewahrungsfristen (insbesondere handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten nach HGB und AO von bis zu 10 Jahren).

9. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit folgende Rechte:

Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie können Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten verlangen.
Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten Daten verlangen.
Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie haben das Recht, die unverzügliche Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können die Einschränkung der Datenverarbeitung unter den gesetzlichen Voraussetzungen verlangen.
Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO): Sie können aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Widerspruch einlegen.
Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Sie können eine einmal erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO): Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren.

10. SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

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